- Help Center
- FAQ
- Fehlermeldungen
-
Erste Schritte
-
Setup
-
Funktionen
- Unbeaufsichtigter Zugriff
- Berechtigungsprofile
- Administratorrechte und Berechtigungserweiterung (UAC)
- Datei-Manager und Dateiübertragung
- Adressbuch
- Sitzungs-Einladung
- Command-Line Interface
- Remote-Neustart
- Sitzungsaufzeichnung
- Remote-Printing
- REST-API
- Wake-On-LAN
- Tastatur & Hotkeys
- Windows-Gruppenrichtlinien
- Chat
- URL-Handler
- TCP-Tunneling
- Whiteboard
- VPN
- On-Premises
- Mobile-Device-Management (MDM)
-
my.anydesk II
-
Andere Plattformen
-
FAQ
Warten auf Bild/schwarzer Bildschirm
Beschreibung:
Wenn Sie nach dem Verbinden über länger Zeit die Nachricht „Warten auf Bild“ oder einen schwarzen Bildschirm sehen, ist es möglich, dass die Display-Treiber auf dem Remote-Gerät, mit dem Sie die Verbindung herstellen, deaktiviert oder abgeschaltet wurden.
Dieses Problem tritt vor allem bei moderner Hardware auf, da die Display-Treiber häuft abschalten, wenn kein Monitor erkannt wird. Dementsprechend kann AnyDesk keine Informationen von den Treibern beziehen, sodass diese Nachricht oder ein schwarzer Bildschirm erscheint.
Mögliche Lösungsansätze:
- Sorgen Sie dafür, dass ein Monitor mit dem Remote-Gerät verbunden ist. Nachdem Sie einen angeschlossen haben, erkennt der Computer, dass ein Display angeschlossen ist und schaltet die Display-Treiber nicht ab.
- Falls einer angeschlossen ist, überprüfen Sie, dass er an und wach ist.
- Wenn Sie keinen Monitor anschließen möchten, können Sie stattdessen einen Display-Adapter ohne Kopf an dieses Gerät anschließen.
- Falls dies beim Verbinden einesWindows Server-Ferngeräts passiert:
- Überprüfen Sie, dass Sie eine aktive RDP-Verbindung zum Windows Server-Konto haben, mit dem Sie sich verbinden wollen.
- Überprüfen Sie, dass das RDP-Fenster nicht minimiert ist.