AnyDesk SOLO ist eine Einzellizenz für selbstständige Geschäftsleute und IT-Spezialisten. Die Lizenz bietet einen grundlegenden Funktionsumfang für Remote Work und Remote Support.
Sie haben eventuell bemerkt, dass Sie mit der Solo-Lizenz nur noch eine ausgehende Verbindung herstellen können. Sie finden diese Information auch auf unserer Bestellseite. Bis vor Kurzem haben wir noch keine Einschränkungen für unsere kostenpflichtigen Lizenzen durchgesetzt. Dies wird sich jedoch in Zukunft ändern.
Das Problem ist durch einen Fehler in unserer Formulierung und Übersetzung und durch eine falsche Lizenzinformation entstanden, die Ihnen beim Abschluss Ihres Abonnements versehentlich zur Verfügung gestellt wurde. Wir bedauern den Fehler zutiefst und übernehmen die volle Verantwortung dafür.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir verstehen, dass sich unsere Kunden auf unser Produkt verlassen. Schließlich haben wir uns verpflichtet, den bestmöglichen Service und Support zu bieten.
Um dieses Problem zu lösen, haben wir sofort Maßnahmen ergriffen und den Wortlaut in der Lizenzübersicht und Übersetzung überarbeitet. Dies schafft nun Klarheit darüber, welchen Umfang unsere Lizenzen bieten.
Wir versichern Ihnen, dass uns solch ein Fehler nicht noch einmal unterlaufen wird. Wir werden weiter daran arbeiten, unsere Kommunikation zu verbessern, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir schätzen das Vertrauen, das unsere Kunden in uns setzen und verpflichten uns sicherzustellen, dass unsere Kunden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an der Lösung dieses Problems arbeiten.