IDP에 인증 요청을 보낼 수 없습니다.

원인

이 오류는 SSO를 통해 my.anydesk II 에 로그인하려고 할 때 나타납니다. 일반적으로 my.anydesk II 와 조직의 IDP 간의 ID 공급자(IDP) 링크가 잘못 구성되었음을 의미합니다.

용액

조직의 my.anydesk 에 대한 SSO 액세스를 다시 설정하려면:

1. Ultimate 계정의 소유권 자격 증명을 사용하여 my.anydesk II 에 로그인합니다.
2. 대시보드 탭으로 이동합니다.
3. 조직 관리 보기에서 조직 로그인으로 이동을 클릭합니다.
   
4. 조직 로그인 페이지로 리디렉션됩니다.
5. 조직의 관리자 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.
6. Organization(조직) 탭으로 이동하여 IDP 구성에 오류 또는 경고가 있는지 확인합니다.
7. IDP 데이터 또는 설정을 업데이트하여 설정 문제를 해결합니다.

IDP 링크가 올바르게 구성되면 모든 사용자에 대해 my.anydesk II 에 대한 SSO 액세스가 복원되어야 합니다. 문제가 남아 있으면 ID 공급자의 설명서와 비교하여 IDP 메타데이터(인증서, 엔드포인트, 로그인 URL)를 확인합니다.