Status: desk_rt_ipc_error

Causa

Esse erro ocorre quando um aplicativo externo - como o sistema operacional ou uma ferramenta de segurança - encerra a sessão do AnyDesk. A causa e a solução dependem do sistema operacional.

• No Windows: Um software de segurança (por exemplo, ferramentas anti-ransomware) pode bloquear ou interromper as conexões da Área de Trabalho Remota.
• No Linux: Esse erro pode ocorrer devido ao uso de um servidor de exibição não suportado ou problemas com o resolvedor de DNS.

Solução

Para resolver esse problema, siga as etapas abaixo com base no seu sistema operacional.

Para Windows

• Coloque o AnyDesk na lista de permissões do seu software antivírus ou desative os recursos anti-ransomware.
• Reinstale o AnyDesk se ele tiver sido bloqueado ou colocado em quarentena por ferramentas de segurança.

Para Linux

• Certifique-se de que o gerenciador de login e o sistema usem o Xorg para evitar problemas de compatibilidade do servidor de exibição.
• Verifique se o resolvedor de DNS pode resolver corretamente os endereços de URL do AnyDesk.