Erro
desk_rt_ipc_error
Causa
Esse erro ocorre quando um aplicativo externo – como o sistema operacional ou uma ferramenta de segurança – encerra a sessão do AnyDesk. A causa e a solução dependem do sistema operacional.
No Windows: um software de segurança (por exemplo, ferramentas anti-ransomware) pode bloquear ou interromper conexões de Área de Trabalho Remota.
No Linux: esse erro pode ocorrer devido ao uso de um servidor de exibição não compatível ou problemas com o resolvedor de DNS.
💡 NOTA
O AnyDesk agora reinicia automaticamente seu serviço em segundo plano se ocorrer um tempo limite. Isso ajuda a evitar travamentos e melhora a confiabilidade da conexão ao longo do tempo.
Solução
Para resolver o problema, siga as etapas abaixo conforme o seu sistema operacional.
Para Windows
Adicione o AnyDesk à lista de permissões do seu antivírus ou desative os recursos anti-ransomware.
Reinstale o AnyDesk se ele tiver sido bloqueado ou colocado em quarentena por ferramentas de segurança.
Para Linux
Certifique-se de que tanto o gerenciador de login quanto o sistema estejam usando Xorg para evitar problemas de compatibilidade.
Verifique se o resolvedor de DNS pode resolver corretamente os endereços URL do AnyDesk.