會話意外結束

原因

當外部因素中斷 AnyDesk 連接時，就會發生此錯誤。以下是可能發生這種情況的一些常見原因：

• 遠端設備意外關閉電源。
• 本地或遠端設備失去互聯網訪問許可權。
• 本地或遠端設備上的安全軟體（防火牆、防病毒、反勒索軟體）結束 AnyDesk 會話。
• 網路級安全解決方案（路由器、代理 VPN等）在本地或遠端設備上阻止或斷開 AnyDesk 工作階段。

修復

請確保本地和遠端設備上的防火牆以及路由器等網路硬體不會干擾 AnyDesk 的連接。

檢查安全和防火牆設置

• 確保本地和遠端設備上的防火牆都允許 AnyDesk
• 確保網路設備（路由器、VPN、代理）配置為避免干擾 AnyDesk。
• 在兩台設備上的任何防病毒或安全軟體中為AnyDesk 添加例外。

在客戶端中調整連接設置

1. 轉到 「設置」 > 「連接」 > 」常規」。
2. 清除允許 直接連接複 選框。
3. 如果問題仍然存在，請在連接時將 /np 添加到 AnyDesk ID 或別名（例如， 000111222/np 或 test@ad/np）。

如果您的工作階段以可預測的時間間隔（例如，每 30 秒或 10 分鐘）斷開連接，則可能是由於安全軟體標記了連接：

• 查看安全軟體中的日誌，瞭解是否存在被阻止或終止的連接。
• 將 AnyDesk 新增到您軟體的受信任應用程式清單中或創建特定規則來維護會話。