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      Desconectado da rede AnyDesk

      Esta é uma tradução automática. Para a versão original, clique aqui.

      Descrição:

      Esta mensagem é exibida se o cliente AnyDesk não conseguir se conectar aos servidores AnyDesk. Existem três causas principais para esta mensagem:

      1. A solicitação de comunicação do cliente AnyDesk nunca chegou aos servidores AnyDesk.
      2. A solicitação de comunicação do cliente AnyDesk foi rejeitada pelos servidores AnyDesk.
      3. A resposta de comunicação do servidor AnyDesk nunca alcançou o cliente AnyDesk.

      Possíveis soluções:

      • Para versões em nuvem do AnyDesk, certifique-se de que:
        • O dispositivo tem uma conexão ativa com a Internet.
        • Os resolvedores de DNS do dispositivo e da rede podem resolver URLs AnyDesk
        • Todas as soluções de segurança em nível de dispositivo e rede foram configuradas para permitir a comunicação de e para nossos servidores. Para obter mais informações, consulte Firewall .
        • Sincronize a hora do sistema operacional com um servidor de hora online. Em muitos casos, isso resolve problemas de validação de certificado.
      • Para versões locais do AnyDesk, certifique-se de que:
        • O dispositivo pode se conectar ao seu servidor local.
        • Sincronize a hora do sistema operacional com um servidor de hora online. Em muitos casos, isso resolve problemas de validação de certificado.