Desconectado de la red AnyDesk

Descripción:

Este mensaje se muestra si el cliente de AnyDesk no puede conectarse a los servidores de AnyDesk. Hay tres causas principales para este mensaje:

1. La solicitud de comunicación del cliente de AnyDesk nunca llegó a los servidores de AnyDesk.
2. La solicitud de comunicación del cliente de AnyDesk fue rechazada por los servidores de AnyDesk.
3. La respuesta de comunicación del servidor de AnyDesk nunca llegó al cliente de AnyDesk.

Posibles soluciones:

• Para las versiones en la nube de AnyDesk, asegúrese de que:
• El dispositivo tiene una conexión a Internet activa.
• Los resolutores de DNS del dispositivo y de la red pueden resolver URL de AnyDesk
• Todas las soluciones de seguridad a nivel de dispositivos y redes se han configurado para permitir la comunicación hacia y desde nuestros servidores. Para obtener más información, consulte Firewall .
• Sincronice la hora del sistema operativo con un servidor de hora en línea. En muchos casos, esto resuelve problemas de validación de certificados.
• Para las versiones locales de AnyDesk, asegúrese de que:
• El dispositivo puede conectarse a su servidor local.
• Sincronice la hora del sistema operativo con un servidor de hora en línea. En muchos casos, esto resuelve problemas de validación de certificados.