✔️ Wenn Sie die automatische Verlängerung nicht ein- oder ausschalten können, leeren Sie Ihren Browser-Cache und versuchen Sie es erneut.
Automatische Verlängerung Ihrer Lizenz aktivieren
Wenn Sie Ihre AnyDesk Lizenz in unserem Online-Shop erworben haben, verlängert sich Ihr Abonnement automatisch. Dies können Sie in unserem Verwaltungsportal my.anydesk einsehen.
31 Tage vor Ablauf Ihrer Lizenz wird eine automatische Verlängerungsbenachrichtigung für Ihr Abonnement an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Um die automatische Lizenzverlängerung manuell zu aktivieren, müssen Sie zunächst Ihre bevorzugte Zahlungsmethode angeben. Erfahren Sie hier, wie Sie eine bevorzugte Zahlungsmethode hinzufügen.
❗ Wenn Sie unbezahlte Rechnungen haben, können Sie die automatische Verlängerung nicht aktivieren. Sie müssen zunächst alle offenen Rechnungen bezahlen, um die automatische Verlängerung aktivieren zu können.
So aktivieren Sie die automatische Verlängerung Ihrer Lizenz mit einer Kreditkarte:
- In Ihrem my.anydesk oder my.anydesk II -Konto navigieren Sie zum Reiter License.
- Aktivieren Sie im Abschnitt License anschließend die Automatische Verlängerung (Auto Renewal).
Automatische Verlängerung Ihrer Lizenz deaktivieren
Wenn Sie die automatische Verlängerung Ihrer Lizenz stoppen möchten, können Sie sie im my.anydesk Verwaltungsportal deaktivieren. Wenn Sie die automatische Verlängerung der Lizenz deaktivieren, wird Ihr Vertrag gekündigt.
Nachdem Sie die automatische Verlängerung deaktiviert haben, ist Ihre aktuelle Lizenz noch bis zum Ablaufdatum gültig.
❗ Sie können die automatische Verlängerung Ihrer Lizenz nur 31 Tage vor dem Ablaufdatum deaktivieren (und den Vertrag somit kündigen).
So deaktivieren Sie die automatische Lizenzverlängerung:
- In Ihrem my.anydesk oder my.anydesk II-Konto navigieren Sie zum Reiter License.
- Deaktivieren Sie im Abschnitt License die Automatische Verlängerung (Auto Renewal).
Ihr Abonnement wird automatisch gekündigt und Ihr Konto wird am Ende Ihres Abrechnungszeitraums auf die kostenlose AnyDesk Version umgestellt.