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      Déconnecté du réseau AnyDesk

      Ceci est une traduction automatique. Pour la version originale, cliquez ici.

      Description :

      Ce message s'affiche si le client AnyDesk ne parvient pas à se connecter aux serveurs AnyDesk. Il y a trois causes principales à ce message :

      1. La demande de communication du client AnyDesk n'a jamais atteint les serveurs AnyDesk.
      2. La demande de communication du client AnyDesk a été rejetée par les serveurs AnyDesk.
      3. La réponse de communication du serveur AnyDesk n'a jamais atteint le client AnyDesk.

      Solutions potentielles :

      • Pour les versions Cloud d'AnyDesk, veuillez vous assurer que :
        • L'appareil dispose d'une connexion Internet active.
        • Les résolveurs DNS de l'appareil et du réseau peuvent résoudre les URL AnyDesk
        • Toutes les solutions de sécurité au niveau des appareils et du réseau ont été configurées pour permettre la communication vers et depuis nos serveurs. Pour plus d'informations, veuillez consulter Pare-feu .
        • Synchronisez l'heure du système d'exploitation avec un serveur de temps en ligne. Dans de nombreux cas, cela résout les problèmes de validation de certificat.
      • Pour les versions sur site d'AnyDesk, veuillez vous assurer que :
        • L'appareil peut se connecter à votre serveur sur site.
        • Synchronisez l'heure du système d'exploitation avec un serveur de temps en ligne. Dans de nombreux cas, cela résout les problèmes de validation de certificat.