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Autenticación de dos factores

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Índice

 
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AnyDesk proporciona autenticación de dos factores (2FA) para conexiones de acceso desatendido a un cliente AnyDesk específico, así como para acceder al portal de clientes MyAnyDesk .

Nota: El uso de esta función requiere una aplicación de autenticación que admita "contraseñas de un solo uso basadas en el tiempo" (TOTP).

 

Client 

Para solicitar un código de verificación 2FA al conectarse a su cliente mediante Acceso desatendido, se deben completar los siguientes pasos:

Configuración & Configuración

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  1. Habilite "Habilitar autenticación de dos factores" en Configuración > Seguridad > Permisos .
  2. Aparecerá un mensaje donde el usuario puede escanear el código QR o pegar la clave en uno de nuestros autenticadores recomendados.
  3. Ingrese el código de autorización del autenticador y haga clic en "Habilitar autorización".

Advertencia:

Si se proporciona el código de autenticación correcto pero el botón "Habilitar autorización" permanece atenuado, asegúrese de que las horas tanto en el autenticador como en el dispositivo AnyDesk estén sincronizadas. Como los códigos de verificación se basan en el tiempo, no se autenticarán si los tiempos son asincrónicos.

Establecimiento de una sesión

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Al conectarse a un cliente de AnyDesk con 2FA habilitado, se solicita una clave de autorización de 6 dígitos del autenticador directamente después de que la contraseña de acceso desatendido se envíe manual o automáticamente.

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my.AnyDesk.com 

Autenticación de dos factores para MyAnyDesk se puede activar en Configuración > generales > Autenticación de dos factores de su portal de clientes MyAnyDesk.

Advertencia:

Imprima o guarde la clave de recuperación en una ubicación segura para restaurar el acceso a su cuenta cuando sea necesario.
NO CONTINUAR SIN GUARDAR O IMPRIMIR LA CLAVE DE RECUPERACIÓN.
La clave de recuperación no se puede recuperar ni restablecer.

En caso de que pierda acceso a su dispositivo de autenticación y no tenga acceso a la clave de recuperación, comuníquese con Asistencia técnica de AnyDesk.

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Aplicaciones de autenticación recomendadas 

Las siguientes aplicaciones de autenticación están probadas y recomendadas para su uso con AnyDesk:

  • Autenticador de Google
  • Autenticador de Microsoft
  • OTP gratuito

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Casos de uso

Oficina central

Configure un teléfono móvil, una tableta o una PC de la empresa con 2FA para un acceso único, de modo que solo su empleado pueda acceder a la computadora de la oficina.

Además, puede configurar varios dispositivos de autenticación escaneando el mismo código QR con más de un autenticador.

Acceso

Limite el acceso a dispositivos seleccionados como sus servidores solo a la persona que tiene el dispositivo de autenticación.

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