Portal do Cliente MyAnyDesk

Neste portal da web, os clientes poderão revisar suas informações de licença e fatura, visualizar e gerenciar clientes AnyDesk vinculados à conta, bem como as sessões anteriores e atuais dos clientes mencionados.

Para usuários de licença Performance e Enterprise, o portal do cliente my.anydesk.com também fornece acesso ao  gerador de cliente personalizado .

O portal do cliente my.anydesk.com consiste em cinco componentes principais:

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Licença

A guia Licença permite que o cliente visualize e gerencie informações administrativas gerais.

• Produto   – Licença AnyDesk atual.
  • Atualizar   Botão – Atualizar licença/comprar um namespace personalizado.
• Chave de licença   – Chave de licença atual.
  • Redefinir   Botão – Gere uma nova chave de licença aleatória.
• Data de validade   – Data de expiração da licença AnyDesk antes da renovação.
  • Cancelar contrato   – Cancele o contrato AnyDesk atual.
• Máximo de assentos – Número máximo de clientes que a chave de licença pode ser registrada na conta.
• Máximo de sessões   – Número máximo de sessões simultâneas. Para usuários de licença Power, o número máximo de dispositivos ativos simultaneamente também será visível.
• Duração máxima da sessão   – Quantidade máxima de tempo que uma sessão de ou para um cliente registrado na conta pode ficar ativa.
• Namespace   – namespace personalizado atualmente adquirido, bem como o número máximo de aliases simultâneos permitidos no namespace.
  
  
• Nº do cliente   – Número de cliente AnyDesk. Forneça também esse número ao entrar em contato com o Suporte AnyDesk.
• E-mail   – Conta de e-mail associada à conta AnyDesk.
• Detalhes de contato   – Contém informações sobre o atual titular da conta
  • Alterar   Botão – Permite que o usuário altere o nome, endereço e número de telefone do titular da conta.
• Detalhes de pagamento   – Mostra o método de pagamento atual.
  • Alterar   Botão – Permite que o usuário altere a forma de pagamento atual.
    
    
• Conectado   – Mostra quantos clientes estão vinculados à conta.
• On-line   – Mostra quantos clientes vinculados à conta estão atualmente online e acessíveis.
• Sessões ativas   – Mostrar quantas sessões de e para clientes vinculados à conta estão ativas no momento.

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Clientes

A guia Clientes mostra todos os clientes registrados na conta.

• Exportar para CSV   botão – Exporta a lista de clientes cadastrados na conta como um arquivo em formato CSV.
• ID   – Mostra o AnyDesk-ID do cliente. Clique no ID para ver o   detalhes   desse cliente.
• Alias   – Mostra o AnyDesk-Alias atual do cliente, se disponível.
• On-line   – Mostra se o cliente AnyDesk está online. Se estiver online, mostrará há quanto tempo está online.
• Versão   – Mostra a versão AnyDesk do cliente AnyDesk.
• Seta   – Clique para ver o   detalhes   desse cliente.

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Detalhes do cliente

Assim como na página principal de Clientes, os usuários podem visualizar o   ID ,   Alias ,   On-line   status e   Versão   de um cliente AnyDesk específico.

Na página Detalhes do cliente, os usuários também podem:

• Conectar   Botão – Se o AnyDesk não personalizado para Windows ou Linux estiver instalado, clicar neste botão abrirá o AnyDesk e enviará automaticamente uma solicitação de conexão para o cliente AnyDesk específico.
• Remover   Botão – Remove o cliente AnyDesk da conta. O cliente ainda manterá a funcionalidade básica, mas não terá mais acesso ao   Lista de endereços   nem   namespace personalizado .
• Definir   ou   Alterar   o   Alias de um dispositivo.
• Comente   – Veja ou escreva um comentário sobre o cliente AnyDesk específico.
• Sessões recentes   – Veja uma lista das 5 sessões mais recentes das quais o cliente AnyDesk específico participou.

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Sessões

A guia Sessões mostra um log de sessão de todas as sessões anteriores e atuais de e para clientes registrados na conta.

• Exportar para CSV   botão – Exporta a lista de clientes cadastrados na conta como um arquivo em formato CSV.
• De   – Conectando AnyDesk-ID e Alias do cliente
• Para   – AnyDesk-ID e Alias do cliente remoto
• Iniciar   – Data e hora em que a solicitação de conexão foi enviada.
• Fim   – Data e hora em que a sessão foi encerrada
• Duração   – Tempo total da sessão.

Detalhes da sessão

Assim como na página principal de Sessões, o usuário pode ver De, Até, Início, Término e Duração da sessão.

Em Detalhes da sessão, os usuários também podem:

• Fechar sessão   Botão – Se a sessão estiver ativa no momento, ela pode ser encerrada à força usando este botão.
• Comente   – Veja ou escreva um comentário sobre a sessão específica do AnyDesk.

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Arquivos

A guia Arquivos mostra todos os arquivos   clientes personalizados .

Em "Documentação", os usuários também verão links para nossa Central de Ajuda, bem como documentação para ajudar nossos usuários a configurar e se familiarizar com nossos recursos de Interface REST e Política de Grupo. Para clientes On-Premises, eles também encontrarão o guia de instalação para o servidor do appliance, bem como o instalador do servidor do appliance.

• Nome   – Nome do cliente personalizado.
• Plataforma   – O sistema operacional para o qual o cliente personalizado foi criado.
• Baixar   – Link de download para o cliente personalizado.
• Seta   – Clique para ver o   detalhes   desse cliente personalizado.

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Detalhes personalizados do cliente

• Nome   – Nome do cliente personalizado
• Sistema operacional   – O sistema operacional para o qual o cliente personalizado foi criado.
• Versão   – A versão mais real do cliente personalizado disponível. Observe que isso não reflete a versão do cliente AnyDesk se a opção Advanced Option   _module=anydesk- < versão >   é usado. Consulte   Opções avançadas .
• Prefixo   – Prefixo da conta normalmente no formato de ad_ ou ad_..._msi se um cliente MSI.
• Tipo de conexão   – Se o cliente personalizado permitir apenas conexões de entrada, saída ou bidirecionais.
• Permitir instalação   – Se o cliente personalizado permitir a instalação.
• Nome do programa   – Nome do cliente personalizado. Isso aparecerá no Menu Iniciar e Adicionar/Remover Programas como “AnyDesk” se instalado no Windows.
• Download (Público) – Link de download para o cliente personalizado. Se o link começar com “my.anydesk.com”, o link só poderá ser usado enquanto estiver conectado ao portal do cliente my.anydesk.com atual. Se o link começar com “get.anydesk.com”, o cliente personalizado será   disponível publicamente .

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Configurações

Na guia Configurações do portal do cliente my.anydesk.com, os usuários podem visualizar e gerenciar aspectos administrativos de sua conta my.anydesk.com.

Geral

• Localização   – Altere o idioma e o fuso horário do portal do cliente my.anydesk.com.
• Exportação de CSV   – Defina se o botão “Exportar para CSV” exporta toda a lista de clientes/sessões ( Tudo ) ou apenas o que está atualmente visível na tabela ( Pagewise ), bem como o formato de data do CSV.
• Alterar senha   – Altere a senha my.anydesk.com.
• Autenticação de dois fatores   – Ativar ou desativar   autenticação de dois fatores   para my.anydesk.com.

Cliente

• Permite que o usuário altere o nome, endereço e número de telefone do titular da conta.

Suporte

• de contato para nosso suporte técnico. Consulte   Envie um ticket .

Pagamento

• Permite que o usuário altere a forma de pagamento atual.

Faturas

• Histórico e status de pagamento de faturas passadas e atuais.

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