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FAQ
Impossible d'envoyer la demande d'authentification au fournisseur d'identité.
Ceci est une traduction automatique. Pour la version originale, cliquez ici.
Si vous rencontrez un message d'erreur lors de la tentative de connexion avec SSO dans my.anydesk II , cela peut indiquer que le lien IDP entre my.anydesk II et votre fournisseur IDP n'a pas été configuré correctement. Nous vous recommandons de contacter rapidement l'administrateur de votre organisation pour résoudre le problème.
Message d'erreur
Pour restaurer l'accès à votre compte :
- Connectez-vous à my.anydesk II en utilisant les identifiants de propriété de votre compte Enterprise ou Ultimate.
- Accédez à l'onglet Tableau de bord et dans la Vue Administration de l'organisation , cliquez sur Aller à la connexion de l'organisation . Vous serez redirigé vers la page de connexion de l'organisation.
- Connectez-vous en utilisant un compte administrateur pour votre organisation.
- Accédez à l'onglet Organisation pour résoudre tout Problèmes de configuration IDP qui peuvent exister.