错误信息

本文列出并解释了可能发生的最常见的AnyDesk错误和状态信息。

错误信息

等待图像数据 这条信息的显示是由于互联网连接缓慢、防火墙配置不当或一般的网络问题。
工作台目前不可用. 请确保设备已打开,连接到网络,并运行AnyDesk。 这条信息的显示是由于互联网连接缓慢、防火墙配置不当或一般的网络问题。详见 断开会话连接
AnyDesk无法连接到服务器。请检查你的互联网连接。 这条信息的显示是由于互联网连接缓慢、防火墙配置不当或一般的网络问题。详见 断开会话连接
状态: win32_10060 这个错误代码因Windows引起,由AnyDesk显提示。几乎在每一种情况下,这个错误都是由于防火墙配置不当而引起的。详见 断开会话连接
状态: win32_11001 这个错误代码因Windows引起,由AnyDesk显提示。几乎在每一种情况下,这个错误都是由于防火墙配置不当而引起的。详见 断开会话连接
状态: win32_10054

这个错误代码因Windows引起,由AnyDesk显提示。几乎在每一种情况下,这个错误都是由于防火墙配置不当而引起的。详见 断开会话连接

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状态信息

无法连接至远程设备。请确保AnyDesk窗口在远程设备上处于打开的状态。 在远程客户端中的交互连接 需要被设置成“始终允许”
会话在远程端被中断。请等待,AnyDesk正在尝试恢复会话。 由于防火墙配置不当,连接在一段时间后重置。 详见 断开会话连接
网络连接被意外关闭。 由于防火墙配置不当,连接在一段时间后重置。 详见 断开会话连接
由于访问限制,会话请求被设备拒绝  您的AnyDesk-ID,并不在远程端的连接白名单(ACL)中。
您的许可证不允许进行更多连接。请关闭其他连接或联系销售人员进行许可证升级。 如果您的许可证已经达到了会话限制,就会显示这个信息。
在一些罕见的情况下,会话没有被终止,仍然在后台运行。
如果是这种情况,您可以在 my.anydesk.com上终止会话
会话结束. 状态: desk_rt_27 如果会话由于不活动而被自动断开,则显示该信息。
该信息只有在以下状况下才显示,即,远程设备使用AnyDesk 6.1.0 for Windows或更新版本,而连接设备没有使用AnyDesk 6.1.0 for Windows或更新版本。

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连接后信息

请等待远程用户确认控制请求 远程端显示了一个Windows UAC对话框,必须输入管理员凭证或取消UAC请求。
被拒绝的尝试连接次数过多。请稍后尝试。 在几次会话请求被远程端拒绝后,在一段时间内不能再次请求。
已移除AnyDesk设置中不允许显示的连接 远程端的交互连接被设为禁止
不支持远程显示服务器 (如 Wayland) 如果远程端使用Linux和任何其他显示服务器作为X11,就会显示这个信息。在大多数情况下,你可以在用户注销会话时在登录屏幕上改变显示服务器(不同的发行版之间略有不同)

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致命错误(Fatal Error)

Fatal Error Dialog Box

如果发生AnyDesk无法恢复的致命错误,将显示一个崩溃对话框。
它包含技术信息,有助于识别问题。

"发送"按钮会将崩溃信息,包括设备的IP地址,提交给我们的服务器,帮助我们找到并解决这个问题。
为了向我们提供进一步的信息,请向我们的支持团队发送一份崩溃报告的副本,包括崩溃ID和崩溃前的详细行动报告。

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出口代码

出口代码文档旨在帮助那些希望系统通过脚本或程序运行AnyDesk的第三方。

代码 描述
1000
AnyDesk 完全无法运行因为没有找到ntdll 
1001
AnyDesk无法运行,因为没有找到kernel32。
7000
路径初始化失败。 详见windows事件日志。
7001
签名检查失败。
7002
未识别的命令行参数。
7003
无法启动进程(已启动)。
8000
要求的操作需要提升权限(以管理员身份开始)。
9000
应用程序中发生了一般的异常。详见trace文件。
9001
该进程由于严重的错误状况而自行终止。详见trace文件。
9002
该进程遇到了一个系统异常。请联系支持。
9004
在向stdout写入所要求的信息时出错。
9005
从stdin读取所需信息时出错。
9006
要设置的密码太短。
9007
注册许可证时出错。详见trace文件。
9010
由于AnyDesk服务没有运行,无法执行所请求的操作。
0xad1000
无法删除一个旧客户端的可执行文件。
0xad1001
无法停止一个旧客户端的服务。
0xad1002
无法终止一个旧客户端的进程。
0xad1003
无法安装该服务。可能发生在打开Windows控制面板的情况下。
0xad1004
发生了一个意外的错误。
0xad1005
收到了无效的安装参数。
0xad1006
无法安装自定义客户端(安装设置为不允许)。

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