Inicio
Español
Deutsch
Français
Italiano
日本語
English
한국어
Português - Brasil
简体中文
中文 - 香港
Deutsch
Français
Italiano
日本語
English
한국어
Português - Brasil
简体中文
中文 - 香港
Preguntas más frecuentes
Cómo empezar
Guía de inicio rápido
Conexión a un cliente remoto
Instalación
Interfaz de usuario
AnyDesk-ID y Alias
Licenciamiento
Ventana de aceptación
Configuración
Portátil vs. Instalado
Firewall
Ajustes
Portal del cliente MyAnyDesk
Cliente personalizado
Enviar un ticket
Pago
Rendimiento de renderizado
Conductor del espejo
Requisitos mínimos
Sistemas operativos compatibles
Seguridad
Gestión del abuso
Consejos de seguridad
Autenticación de dos factores
Pantalla de privacidad
Funciones
Acceso desatendido
Perfiles de permiso de sesión
Privilegios de administrador y elevación (UAC)
Administrador de archivos y Transferencia de archivos
Libreta de direcciones
Invitación a la sesión
Interfaz de línea de comandos
Reinicio remoto
Grabación de sesiones
Impresión remota
REST-API
Wake-On-LAN
Teclado y teclas de acceso rápido
Política de grupo de Windows
Chat
Controlador de URL
TCP-Tunneling
Pizarrón
VPN
On-Premises
Gestión de dispositivos móviles
Otras plataformas
AnyDesk para Windows Server
AnyDesk para macOS
AnyDesk para Linux / Raspberry Pi / FreeBSD
AnyDesk para Android/ChromeOS
AnyDesk para iOS/iPadOS/tvOS
Preguntas más frecuentes
General
Contrato
Licencia
Avanzado
Solución de problemas
Mensajes de error
Volver al inicio
Inicio
Preguntas más frecuentes
Cómo empezar
Guía de inicio rápido
Conexión a un cliente remoto
Instalación
Interfaz de usuario
AnyDesk-ID y Alias
Licenciamiento
Ventana de aceptación
Configuración
Portátil vs. Instalado
Firewall
Ajustes
Portal del cliente MyAnyDesk
Cliente personalizado
Enviar un ticket
Pago
Rendimiento de renderizado
Conductor del espejo
Requisitos mínimos
Sistemas operativos compatibles
Seguridad
Gestión del abuso
Consejos de seguridad
Autenticación de dos factores
Pantalla de privacidad
Funciones
Acceso desatendido
Perfiles de permiso de sesión
Privilegios de administrador y elevación (UAC)
Administrador de archivos y Transferencia de archivos
Libreta de direcciones
Invitación a la sesión
Interfaz de línea de comandos
Reinicio remoto
Grabación de sesiones
Impresión remota
REST-API
Wake-On-LAN
Teclado y teclas de acceso rápido
Política de grupo de Windows
Chat
Controlador de URL
TCP-Tunneling
Pizarrón
VPN
On-Premises
Gestión de dispositivos móviles
Otras plataformas
AnyDesk para Windows Server
AnyDesk para macOS
AnyDesk para Linux / Raspberry Pi / FreeBSD
AnyDesk para Android/ChromeOS
AnyDesk para iOS/iPadOS/tvOS
Preguntas más frecuentes
General
Contrato
Licencia
Avanzado
Solución de problemas
Mensajes de error
Preguntas más frecuentes
Las preguntas frecuentes se refieren a las Funciones, el uso y los temas relacionados conel soporte.
General
¿Puedo utilizar AnyDesk con otras herramientas remotas simultáneamente?
¿Se incluyen actualizaciones con las licencias de AnyDesk?
¿Necesito estar presente en el lado remoto para iniciar una sesión?
¿Necesito instalar AnyDesk?
Perdí mi contraseña para my.anydesk.com. ¿Cómo la restablezco?
Ver más
Contrato
¿Qué duración tiene mi contrato?
¿Necesito renovar mi licencia?
¿Finaliza mi contrato con la fecha de cancelación?
¿Dónde encuentro mis facturas?
Estoy intentando pagar, pero me sigue redirigiendo a otra página. ¿Por qué?
¿Cuál es el período de aviso de finalización oficial del contrato?
Ver más
Licencia
Estoy identificado indebidamente como usuario empresarial
Ya no necesito AnyDesk. ¿Cómo interrumpo la renovación?
¿Cómo registro o retiro la licencia de AnyDesk de mi cliente?
Necesito un usuario o actualización adicional. ¿Cómo lo consigo?
¿Necesitan mis clientes una versión con licencia?
Licencia de actualización
Ver más
Avanzado
¿Cómo realizo múltiples conexiones al mismo tiempo?
¿Cómo trabajo con múltiples pantallas?
¿Puedo ofrecer un enlace de descarga a AnyDesk en mi sitio web?
¿Puedo utilizar AnyDesk para transferir archivos?
¿Puedo utilizar el nombre de mi empresa en mi alias?
¿Puedo conectarme con alguien a través de mi Panel HTML?
¿Por qué hay un signo de interrogación naranja junto a mi cursor?
Ver más
Solución de problemas
No puedo utilizar AnyDesk para gestionar mi software de seguridad/antivirus
No consigo mis credenciales de AnyDesk ni mis correos electrónicos de restablecimiento de contraseña
Tengo un cursor de ratón denegado/prohibido y no puedo controlar el ordenador remoto
AnyDesk va lento a pesar de tener una conexión LAN
¡La sesión sigue estando desconectada! ¿Qué puedo hacer?
Solamente veo una pantalla negra o "Esperando por la imagen"
¿No funciona la red de AnyDesk?
Por qué tengo que teclear manualmente la contraseña desatendida para un cliente específico
Ver más
Mensajes de error
Mensajes de error